Letzte Aktualisierung: August 2026
Diese Bedingungen beschreiben auf einfache Weise, was der Luftbilddienst mit Drohne im Tessin anbietet und was Sie bei der Kontaktaufnahme erwarten können. Der Service richtet sich an private Hausbesitzer und wird von einem kleinen, unabhängigen Team erbracht, nicht von einer grossen Agentur.
Beschreibung des Services
Wir bieten einen Luftbilddienst mit Drohne für private Hausbesitzer im Tessin an, um Aufnahmen von oben vom Wohnhaus, vom Dach, von Solaranlagen und von anderen schwer vom Boden aus erreichbaren Aussenbereichen zu erhalten. Der Flug erfolgt unter Einhaltung der Schweizer Drohnenvorschriften und der allfällig nötigen Bewilligungen für das betreffende Gebiet.
Einhaltung der BAZL-Vorschriften
Der Service wird mit einer Drohne unter 250 Gramm gemäss den Bundesvorschriften für Drohnen erbracht: Der Pilot ist beim Bundesamt für Zivilluftfahrt (BAZL) als Betreiber registriert, wie es das Gesetz auch unter 250 Gramm bei Vorhandensein einer Kamera verlangt, und hat freiwillig das Kompetenznachweis-Zertifikat A1/A3 erworben. Da es sich um eine Drohne unter 250 Gramm handelt, besteht keine gesetzliche Pflicht zu einer spezifischen Drohnenversicherung, die erst ab 250 Gramm gilt. Jeder Flug wird unter Beachtung der nationalen, kantonalen und kommunalen Flugbeschränkungszonen geplant (Flughäfen, Militärgebiete, Naturschutzgebiete usw.).
Respekt vor der Privatsphäre von Nachbarn und Dritten
Während des Flugs bleibt der Bildausschnitt auf die Liegenschaft der Kundschaft konzentriert. Wir vermeiden gezielte und anhaltende Aufnahmen von Wohnhäusern, Gärten oder Personen auf angrenzenden Grundstücken und bewahren oder verwenden keine Bilder von Dritten, die nicht unbedingt zur Dokumentation der beauftragten Liegenschaft nötig sind. Wenn Sie es für sinnvoll halten, können Sie die Nachbarn vorab über den geplanten Flug informieren: Das ist keine allgemeine Pflicht, kann aber Missverständnisse vermeiden. Besondere Situationen mit Nachbarn sind bei der Kontaktaufnahme oder beim Besichtigungstermin zu melden.
Was der Fotoservice umfasst
Je nach Vereinbarung bei der Kontaktaufnahme umfasst der Service in der Regel:
- eine kurze Besichtigung, auch nur visuell, um die Machbarkeit des Flugs zu beurteilen;
- den Drohnenflug über dem vom Kunden bezeichneten Haus oder Bereich;
- eine Serie von Luftaufnahmen des Dachs, der Solaranlage und/oder der gewünschten Aussenbereiche;
- eine Auswahl der besten der aufgenommenen Bilder;
- die Lieferung der Fotos in digitaler Form.
Die genaue Anzahl der gelieferten Bilder und die Einzelheiten des Services werden vor dem Flug im Einzelfall mit der Kundschaft vereinbart.
Zahlungsmodalitäten
Zur Bestätigung der Buchung verlangen wir vor der Besichtigung/Inspektion eine Anzahlung von 50 % des Betrags des gewählten Pakets; die restlichen 50 % werden bei der Lieferung der Fotos beglichen. Die Zahlung kann per Banküberweisung, TWINT oder einer anderen bei der Kontaktaufnahme vereinbarten Methode erfolgen. Bei einer rechtzeitig mitgeteilten Stornierung (siehe Abschnitt «Stornierung und Verschiebung» weiter unten) wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet; bei einer Stornierung kurz vor dem vereinbarten Termin kann die Anzahlung zur Deckung des bereits angefallenen Organisationsaufwands einbehalten werden.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Die Fotos werden normalerweise innerhalb einiger Werktage nach dem Flugdatum geliefert, sofern das Wetter es erlaubt. Bei schlechtem Wetter oder Bedingungen, die einen sicheren Flug nicht zulassen, wird der Termin gemeinsam mit der Kundschaft verschoben, was die genannten Zeiten verlängern kann.
Was nicht enthalten ist
- physische Eingriffe am Dach, an der Solaranlage oder an anderen Teilen des Hauses (der Service ist rein fotografisch, keine Wartung);
- Zugang zu oder Nahinspektion von Bereichen, die mit der Drohne nicht sicher erreichbar sind;
- Videoschnitt, aufwendige Bildbearbeitung oder Werbematerial, ausser bei besonderer Vereinbarung;
- Flüge bei unsicheren oder nach den geltenden Vorschriften nicht erlaubten Wetterbedingungen;
- jegliche technische, bauliche oder wirtschaftliche Beurteilung der Liegenschaft.
Keine technische Beurteilung der Liegenschaft
Es ist wichtig, hier klar zu sein: Der Service besteht ausschliesslich aus Fotos und visueller Dokumentation mit der Drohne. Wir erstellen keine technischen Gutachten, bauliche Beurteilungen oder Wertschätzungen der Liegenschaft und geben keine fachlichen Einschätzungen zum Zustand des Dachs, der Solaranlage oder anderer Teile des Hauses ab. Die Bilder können helfen, sich einen allgemeinen Eindruck zu verschaffen; für jede technische Beurteilung oder wichtige Entscheidung empfehlen wir, eine qualifizierte Fachperson beizuziehen (zum Beispiel einen Dachdecker oder einen Installateur von Solaranlagen).
Nutzungsrechte an den Fotos
Die gelieferten Fotos dürfen von der Kundschaft frei für den persönlichen Gebrauch verwendet werden (zum Beispiel für den Verkauf der Liegenschaft, Versicherungsangelegenheiten oder den privaten Gebrauch). DroneTicino behält sich das Recht vor, eine Auswahl der erstellten Bilder in seinem Portfolio und Werbematerial zu verwenden, sofern die Kundschaft bei der Anfrage nichts Gegenteiliges ausdrücklich angibt.
Stornierung und Verschiebung
Die Kundschaft kann den Service kostenlos stornieren oder verschieben, wenn sie uns rechtzeitig kontaktiert. Bei einer Stornierung kurz vor dem vereinbarten Termin (in der Regel weniger als 24 Stunden vorher) können wir eine Pauschale für den bereits angefallenen Organisationsaufwand verlangen; der Betrag wird der Kundschaft in jedem Fall vor der Forderung mitgeteilt und vereinbart. Verschiebungen wegen ungünstiger Witterung oder eines nicht sicheren Flugs verursachen keine zusätzlichen Kosten.
Haftung
Wir arbeiten mit grösster Sorgfalt für die Flugsicherheit und unter Beachtung der BAZL-Vorschriften. Unsere Haftung für allfällige Schäden bei der Erbringung des Services beschränkt sich auf das nach dem anwendbaren Schweizer Recht Vorgesehene und auf eine allfällig bestehende Versicherungsdeckung. Wir haften nicht für indirekte Schäden oder für Entscheidungen der Kundschaft, die allein auf Grundlage der gelieferten Fotos getroffen werden, da diese kein technisches Gutachten darstellen.
Fragen zu den Geschäftsbedingungen
Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zum Service schreiben Sie uns an info@droneticino.ch. Wir antworten Ihnen direkt.